Sollte
Sie eine Frage zu Ihrem Produkt haben, so ist es immer dann sinnvoll
unsere HOTLINE 05272/356194 anzurufen, wenn Sie vor
Ihrem PC sitzen und das entsprechende Programm aufgerufen haben. So
können wir gemeinsam eine Lösung für Ihre Frage in
kürzester Zeit herbeiführen.
Unsere
Hotline braucht Ihre freundliche Mitarbeit::
Bei der Kontaktaufnahme werden Sie nach Ihrem Namen, Art des eingesetzten
Produktes und der zugehörigen Seriennummer gefragt.
Befolgen
Sie bitte genau den Anweisungen des Services. Es ist nicht dienlich,
wenn Sie während der Hotline an Tastatur und Maus ein Eigenleben
entwickeln. das da zu führt, dass nach wenigen Klicks, Sie ein
ganz anderes Bild oder gar Programm am Bildschirm haben, als der Servicemitarbeiter.
Der
Mitarbeiter ist bemüht, Sie so schnell wie eben möglich
an die Lösung Ihrer Frage heranzuführen. Das gelingt aber
nur dann, wenn er sich Ihrer konstruktiven Mitarbeit versichern kann.
Sollten
wir eine Datei von Ihnen zugesandt bekommen, so wird deren Inhalt
von uns vertraulich behandelt und diese nach Lösung Ihrer Fragestellung
wieder gelöscht.
Produkte
ohne Seriennummer sind ohne Service und werden von uns nicht kostenfrei
unterstützt. Das gleiche gilt für alle Vorgängerprodukte,
die nicht durch uns oder unsere Portale vertrieben wurden.
Unsere
aktuelle Produkte mit autorisierten Seriennummern, die Sie über
einen autorisierten Wiederverkäufer erworben haben,.erfahren
selbstverständlich den gleichen Service, den Sie für Produkte,
die auf unserem Portal erworben wurden, erhalten.
Für
Fragen und Anregungen, stehen ich Ihnen gerne unter der oben angegebenen
Telefonnummer zur Verfügung.
Mit
freundlichen Grüßen
